에스알, 경찰청과 마약청정 대한민국 조성에 맞손 마약범죄 예방 업무협약 체결 … 안전하고 건강한 국민생활 유도 SRT 운영사 국민철도 에스알(SR, 대표이사 이종국)은 29일(화) 마약류 범죄 및 약물 오남용을 차단하여 안전하고 건강한 국민생활을 유도하기 위해 경찰청과 업무협약을 체결했다. 에스알은 이번 협약으로 경찰청에서 대응하고 있는 마약범죄와 관련한 활동들을 협업하여 마약확산을 차단하기 위해 △마약류 및 약물 오남용 폐해 예방활동 캠페인 △역사 전광판과 열차 내 영상장치 활용한 예방홍보 활동에 나설 예정이다. 또한, 철도종사자를 대상으로 △마약범죄 예방을 위한 교육 △역사 및 열차 내 마약을 운반하거나 복용자 목격 시 조치에 관한 교육 △마약류 등 안전관리를 위한 지식정보·자료 공유 등을 추진할 계획이다. 강병진 에스알 안전본부장은 “전국 SRT 철도망을 활용한 마약범죄 예방 홍보뿐만 아니라 경찰청과 협업을 통해 전국적 마약확산을 원천적으로 차단하고, 마약청정 대한민국이 될 수 있도록 힘을 더하겠다.”라고 밝혔다.

"챗봇과 대화가 어려울 땐 상담원이 도와드리겠습니다" 에스알, 국민비서 SRT 상담 챗봇에서 콜센터 상담원 연결까지 한번에 SRT 운영사 국민철도 에스알(SR, 대표이사 이종국)은 국민비서 SRT 상담 챗봇과 고객센터 상담원을 연결해주는 완결형 상담 서비스를 도입한다고 28일(월) 밝혔다. 행정안전부 국민비서와 함께 개발한 이번 서비스는 23일(수)부터 시범운영을 시작했다. 국민비서 SRT 상담 챗봇 이용 중 문자 상담이 어려울 경우 대화창에서 미응답 메시지와 함께 콜센터 연결을 안내한다. 상담원에게 바로 연결해주고, 상담원은 고객의 챗봇 대화이력을 확인하고 상담할 수 있도록 구현해 이용자의 편리성을 더했다. 에스알은 행정안전부 국민비서 상담서비스 이용기관으로, 2022년 12월부터 국민비서 챗봇에서 대국민 SRT 상담서비스를 제공하고 있다. 지난달 9월 기준으로 누적 이용자수는 46만명, 상담건수는 180만건에 이른다. 이종국 에스알 대표이사는 “이번 챗봇-고객센터 연계 서비스 도입으로 상담편의가 더욱 높아질 것으로 기대한다.”라며, “한 곳에서 완성되는 손쉬운 대국민 디지털 서비스 구현에 앞장서겠다.”라고 밝혔다.

에스알, CEO 명예의 전당 정보보안부문 3년 연속 수상 사이버안전센터 개소해 24시간 모니터링 … 정보보안 기술력 인정 SRT 운영사 국민철도 에스알(SR, 대표이사 이종국)은 24일(목) 열린 ‘2024 CEO 명예의 전당’에서 3년 연속 정보보안 부문 대상을 수상했다. 산업정책연구원이 주최하고 산업통상자원부, 중소벤처기업부 등이 후원하는 CEO 명예의 전당은 탁월한 경영 능력과 차별화된 경영 마인드로 국가 경제 발전에 크게 이바지한 최고 경영자를 선정해 시상하는 행사다. 에스알은 정보보안 기술과 정책을 적극적으로 추진하여 정보보안 산업 발전에 크게 기여한 점을 인정받아 3년 연속 수상의 영예를 안았다. 에스알은 공공기관 최초로 국내외 정보보호 인증 7종(ISMS-P, ePRIVACY Plus, 정보보호 준비도 평가 AAA등급, ISO 27001·27701·27017·27018) 획득 △5년 연속 정보보호 투자 우수기업 지정 △공공기관 정보보안 및 개인정보보호 진단평가 우수 달성 등 최고수준의 정보보호 분야 관리체계 우수성을 입증했다. 올해는 에스알 사이버안전센터를 새로 개소해 24시간 모니터링을 통한 사이버 공격 징후를 탐지하고, 위험 요소가 포착될 경우 신속하게 대응하는 등 사이버 안전을 확보하고 있다. 이종국 에스알 대표이사는 “앞으로도 정보보안 기술과 정책을 적극적으로 추진해 정보보안 산업 발전에 기여하고, 고객들의 개인정보를 보호하는데 최선을 다하겠다.”라고 말했다.

에스알, 부패방지경영시스템(ISO 37001) 인증 획득 전사 임직원이 참여하는 지속적인 청렴활동 등 반부패 자정 노력 결과 SRT 운영사 국민철도 에스알(SR, 대표이사 이종국)은 22일(화) 국제표준화기구(ISO)가 제정한 부패방지경영시스템(ISO 37001) 인증을 획득했다. 부패방지경영시스템(ISO 37001)은 공공기관과 대기업 등에서 기업의 부패 관련 리스크를 예방하고 이해관계자 간 뇌물수수를 금지하기 위해 제정된 부패방지에 대한 국제표준이다. 에스알은 부패방지경영시스템 구축을 위해 △부패방지경영시스템 지침 및 매뉴얼을 제정 △부패방지방침 수립 △부패리스크 진단 및 평가 △ISO 37001 내부심사원 양성 등 노력으로 서류심사와 종합심사 등 2단계에 걸친 방문심사를 모두 통과하며 인증을 획득했다. 박진이 에스알 상임감사는 “이번 부패방지경영시스템(ISO 37001) 인증 획득은 반부패 실천을 위한 CEO 의지, 제도 등 청렴인프라 구축, 전사 임직원이 참여하는 지속적인 청렴활동 등 반부패 자정 노력에 대한 결과다.”라며, “반부패·청렴문화 확산을 위해 더욱 힘쓰겠다.”라고 밝혔다.