철도고객센터
운영시간
- 상담원 : 08:00∼20:00
- ARS : 00:00∼24:00(상담원 운영시간 08:00~20:00, 상담원 미운영시간 20:00~08:00)
전화번호
- 일반전화상담 : 1588-7788
- 전화반환전용 : 1544-8787
- 영어상담전용 : 1599-7777 (08:00∼20:00)
- ARS(자동응답시스템) : 1544-1188(상담원 운영시간 08:00~20:00, 상담원 미운영시간 20:00~08:00)
주요서비스
- 열차시각 및 운임, 요금 조회
- 승차권 예매(철도 회원)
- 전화반환 접수
- 기차여행상품 안내
- 철도관련 이용안내
ARS(자동응답시스템 1544-1188)
- 철도 회원은 회원번호 10자리와 비밀번호 4자리를 누르신 후 우물정자(#)를 입력 일반고객은 우물정자(#)를 입력
- ARS 반환 접수는 자동응답시스템으로 철도고객센터 상담원 연결과 다릅니다.
SR
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